¿Estás pensando en abrir una clínica dental o mejorar la que ya tienes? Un estudio de mercado para clínicas dentales es una herramienta imprescindible antes de entrar en este apasionante pero competitivo sector.
Sabemos que emprender un negocio de nueva creación, sea el que sea y por muy preparados que nos encontremos para ello, siempre puede dar un poco de respeto y miedo, ¿verdad?
En este artículo vamos a hablar de la importancia de cómo realizar un estudio de mercado para clínicas dentales puede ser decisivo para el futuro de tu nueva clínica.
Hablaremos de qué es un estudio de mercado para clínicas dentales, la importancia que tiene y los objetivos principales que persigue; así como las fases de un estudio de mercado, las metodologías a realizar y cómo interpretar los resultados de forma óptima.
Si tienes pensado abrir una nueva clínica dental, esto te interesa.
¿Quieres saber qué es un estudio de mercado para clínicas dentales y por qué es básico para clínicas de nueva creación?
Un estudio de mercado para clínicas dentales es una investigación exhaustiva que te permite conocer a fondo a tus potenciales pacientes, analizar a tu competencia y entender las tendencias del mercado.
En pocas palabras, es la herramienta que necesitas para tomar decisiones estratégicas y asegurar el éxito de tu negocio.
¿Por qué es tan importante un estudio de mercado?
Porque te brinda una visión clara y objetiva de tu entorno, te ayuda a identificar oportunidades y te permite ajustar tu oferta a las necesidades reales de tus pacientes.
Además, te evitará cometer caros errores y te permitirá optimizar tus recursos.
En este artículo, te guiaremos a través de todas las fases de un estudio de mercado dental, desde la definición de objetivos hasta la interpretación de resultados.
Descubrirás las metodologías más efectivas, las herramientas tecnológicas más útiles y los casos de éxito que te inspirarán.
Empezamos!
¿Cuáles son las fases de un estudio de mercado dental?
Un estudio de mercado para clínicas dentales bien hecho es básicamente dar respuesta a preguntas directamente relacionadas con el sector para hacernos una idea de en qué punto se encuentra en el momento de crear una nueva clínica.
Para poder responder a dichas preguntas y hacernos con un marco global dividimos las fases del estudio en 4 puntos principales: análisis del sector dental, análisis de la demanda, análisis de la oferta y análisis de la ubicación de la clínica.
Análisis del sector dental
Tendencias actuales y futuras: ¿Qué tratamientos están más demandados? ¿Qué tecnologías están revolucionando el sector? ¿Cuáles son las principales preocupaciones de los pacientes?
Normativa y regulación: ¿Qué leyes y regulaciones afectan al ejercicio de la odontología? ¿Cómo impactan en la competencia y en la oferta de servicios?
Competidores directos e indirectos: ¿Quiénes son tus principales competidores? ¿Qué servicios ofrecen? ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades? ¿Existen otros negocios (como centros estéticos) que ofrecen servicios complementarios?
Análisis de la demanda
Perfil del paciente ideal: ¿Quién es tu cliente tipo? Edad, género, nivel socioeconómico, hábitos de consumo…
Necesidades y expectativas de los pacientes: ¿Qué buscan los pacientes en una clínica dental? ¿Priorizan el precio, la calidad, la cercanía, la tecnología?
Hábitos de consumo de servicios dentales: ¿Con qué frecuencia visitan al dentista? ¿Cómo se informan sobre tratamientos? ¿Qué canales utilizan para buscar clínicas?
Análisis de la oferta
Análisis de la competencia local: ¿Cuántas clínicas dentales hay en tu zona? ¿Qué servicios ofrecen? ¿Cuáles son sus precios?
Fortalezas y debilidades de la competencia: ¿Qué hacen bien tus competidores? ¿Qué oportunidades hay para diferenciarte?
Identificación de nichos de mercado: ¿Existen segmentos de población con necesidades específicas que no están siendo atendidas? (por ejemplo, pacientes con fobia dental, niños, personas mayores)
Análisis de la ubicación
Criterios para elegir la ubicación ideal: ¿Qué factores influyen en la elección de la ubicación? (visibilidad, accesibilidad, competencia, densidad de población)
Factores demográficos y socioeconómicos: ¿Cuál es el perfil socioeconómico de la zona? ¿Cuál es el poder adquisitivo medio?
Accesibilidad y visibilidad: ¿Es fácil llegar a la clínica? ¿Está bien señalizada? ¿Tiene suficiente aparcamiento?
Metodologías para realizar un estudio de mercado para clínicas dentales
Al realizar un estudio de mercado dental, es fundamental combinar diferentes metodologías para obtener una visión completa y precisa del mercado.
A continuación, te contamos cómo lo hacemos en Voltereta&media:
Investigación cualitativa
La investigación cualitativa nos permite explorar en profundidad las opiniones, motivaciones y percepciones de tus clientes potenciales.
Entrevistas en profundidad
Conversaciones individuales con pacientes actuales o potenciales para conocer sus necesidades, expectativas y experiencias.
Grupos focales
Sesiones grupales moderadas para generar discusiones y obtener feedback cualitativo sobre diferentes temas relacionados con la salud dental.
Observación participante
Observar a los pacientes en su entorno natural para comprender mejor sus hábitos y comportamientos.
Ya sea por correo electrónico, en una página web o incluso vía WhatsApp podrías hacer llegar a pacientes un cuestionario dental. Te dejamos un ejemplo:
¿Con qué frecuencia visitas al dentista?
¿Qué te motivó a buscar una nueva clínica dental?
¿Qué aspectos valoras más a la hora de elegir una clínica dental? (precio, calidad, cercanía, tecnología, etc.)
¿Qué tratamientos dentales te has realizado en el último año?
Investigación cuantitativa
La investigación cuantitativa nos permite obtener datos numéricos y estadísticos que te ayudarán a tomar decisiones basadas en evidencia.
Encuestas
Cuestionarios estructurados que se pueden aplicar de forma online o presencial para recopilar información de una gran muestra de personas.
Análisis de datos secundarios
Utilización de datos ya existentes (censos, estudios de mercado previos, informes de asociaciones profesionales) para complementar la información recopilada.
Herramientas y tecnologías
Existen numerosas herramientas y tecnologías que nos facilitan la realización de un estudio de mercado dental:
Software de análisis de datos
Programas como SPSS, Excel o herramientas de Business Intelligence para procesar y analizar grandes volúmenes de datos.
Plataformas de encuestas online
Herramientas como SurveyMonkey, Google Forms o Typeform para crear y distribuir encuestas de manera rápida y sencilla.
Herramientas de geolocalización
Para analizar la densidad de población, la competencia y otros factores demográficos en una zona determinada.
Redes sociales
Para realizar encuestas y moderar grupos de discusión.
Descubre las claves para el éxito de tu clínica dental. Solicita tu estudio de mercado personalizado.
¿Quieres atraer más pacientes a tu clínica dental? Nuestro estudio de mercado te proporcionará datos valiosos para tomar decisiones estratégicas y aumentar tus ingresos, ayudará a identificar las necesidades de tu comunidad y a destacar entre la competencia.
Cómo interpretar los resultados de un estudio de mercado para clínicas dentales
Interpretar los resultados de un estudio de mercado puede parecer una tarea compleja, pero con las herramientas adecuadas y una visión clara, podremos extraer valiosa información para tu negocio.
1. Análisis DAFO
DAFO son las siglas de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades. Es una matriz que sirve para analizar la situación actual de un negocio, identificando tanto los factores internos (fortalezas y debilidades) como los externos (amenazas y oportunidades).
Debilidades
Son aquellos aspectos que pueden mejorar en tu negocio. Por ejemplo: falta de reconocimiento de marca, falta de experiencia en gestión, instalaciones obsoletas, etc.
Amenazas
Son factores externos que pueden poner en riesgo tu negocio. Por ejemplo: la aparición de nuevos competidores, cambios en la legislación, crisis económicas, etc.
Fortalezas
Son los aspectos positivos de tu negocio que te diferencian de la competencia. Por ejemplo: un equipo dental altamente cualificado, una ubicación estratégica, tecnología de última generación, etc.
Oportunidades
Son factores externos que pueden aprovechar para crecer. Por ejemplo: un aumento en la demanda de tratamientos estéticos, nuevos convenios con seguros dentales, etc.
¿Cómo realizar un análisis DAFO para tu clínica dental?
Para poder realizar un análisis DAFO correctamente tendremos que involucrarte a ti y a tu equipo para poder llegar a conclusiones que favorezcan nuestro Plan de Acción posterior.
Definimos tus objetivos
¿Qué quieres lograr con tu clínica dental?
Identificamos tus fortalezas y debilidades
Haremos una lista de tus puntos fuertes y débiles, tanto a nivel personal como profesional.
Analizamos el entorno
Investigaremos el mercado dental, la competencia, las tendencias y las necesidades de tus potenciales pacientes.
Identificamos las oportunidades y amenazas
Haremos una lista de las oportunidades y amenazas que pueden afectar a tu negocio.
Priorizamos
Una vez que tengamos toda la información, priorizaremos los factores más importantes y elaboraremos un plan de acción.
¿Cómo puede ayudarte un análisis DAFO para montar una clínica dental?
Conocer tu negocio en profundidad
Te permitirá identificar tus puntos fuertes y débiles, lo que te ayudará a enfocar tus esfuerzos en lo que realmente importa.
Identificar oportunidades de crecimiento
Al conocer las tendencias del mercado y las necesidades de tus potenciales pacientes, podrás desarrollar estrategias para aprovechar las oportunidades y diferenciarte de la competencia.
Minimizar riesgos
Al identificar las amenazas, podrás tomar medidas preventivas y elaborar planes de contingencia para hacer frente a posibles dificultades.
Tomar decisiones estratégicas
Al tener una visión clara de tu situación, podrás tomar decisiones más acertadas en cuanto a la ubicación de la clínica, la inversión en tecnología, la selección del personal, etc.
Desarrollar un plan de negocio sólido
El análisis DAFO te servirá como base para elaborar un plan de negocio detallado y realista.
2. Identificación de nichos de mercado
Un nicho de mercado es un segmento muy específico dentro de un mercado más amplio.
Imagina que el mercado es un océano y los nichos son pequeñas islas con características únicas.
Cada isla, o nicho, está habitada por personas con necesidades y deseos particulares que no están completamente satisfechos por la oferta general del mercado.
Segmentación
Dividimos el mercado en segmentos más pequeños basados en características demográficas, psicográficas y de comportamiento.
Targeting
Identificamos los segmentos más atractivos para tu clínica y enfoca tus esfuerzos en ellos.
Posicionamiento
Definimos la posición que quieres que ocupe tu clínica en la mente de los pacientes.
3. Definición de la propuesta de valor
La propuesta de valor es un concepto fundamental en el marketing y los negocios que define qué hace que tus tratamientos sean únicos y atractivos para tus pacientes.
En pocas palabras, es la respuesta a la pregunta: ¿por qué un cliente debería elegir tu producto o servicio en lugar de los de la competencia?
¿Qué ofreces que te diferencia de la competencia?
¿Cuál es el beneficio clave que aportas a tus pacientes?
¿Cómo puedes comunicar de manera efectiva tu propuesta de valor?
4. Elaboración de un Plan de Acción
Cuando ya tenemos claro absolutamente todos los aspectos que definen la identidad de tu clínica dental podemos realizar un Plan de Acción; que no es más que definir objetivos, desarrollar las estrategias y asignar los recursos que hagan falta para ello.
Establecimiento de objetivos
SMART son las siglas en inglés de específico, medible, alcanzable, relevante y tiempo limitado.
Definimos objetivos SMART claros y medibles a corto, medio y largo plazo. Los objetivos SMART nos permiten definir metas claras, medibles, alcanzables, relevantes y delimitadas en el tiempo, lo que facilita su seguimiento y evaluación.
Te pongo un par de ejemplos:
En lugar de: «Mejorar la satisfacción del paciente»
Di: «Aumentar la calificación promedio de satisfacción del paciente en Google My Business de 4.5 a 4.8 estrellas en los próximos 3 meses a través de encuestas de satisfacción.»
En lugar de: «Quiero aumentar el número de pacientes»
Di: «Aumentar el número de nuevos pacientes en un 15% en los próximos 6 meses a través de una campaña de marketing en redes sociales.»
Desarrollo de estrategias
Diseñamos estrategias para alcanzar tus objetivos, considerando los resultados del estudio de mercado.
Asignación de recursos
Determinamos los recursos necesarios para implementar las estrategias (presupuesto, personal, etc.).
5. Monitoreo y evaluación
En este punto entra en juego una de las ventajas de trabajar con nosotros, somos unos enfermos de los KPIs. Las KPIs son métricas cuantitativas que nos permiten medir el éxito de una estrategia, proceso o actividad específica, en relación a los objetivos establecidos.
Son como un termómetro que nos indica si vamos por el buen camino o si necesitamos hacer ajustes en nuestra estrategia.
Indicadores clave de rendimiento (KPIs)
Definimos los indicadores que te permitirán medir el éxito de tus estrategias.
Seguimiento regular
Realizamos un seguimiento periódico de los resultados y ajustamos tus estrategias si es necesario.
Habla con David y consigue tu estudio de mercado para clínicas dentales.
Conoce a tu público objetivo en profundidad. Identificarás las necesidades, preferencias y hábitos de consumo de tus pacientes potenciales.
Diferénciate de tu competencia. Descubrirás las fortalezas y debilidades de tus competidores y podrás posicionar tu clínica de manera única.
Optimiza tus tratamientos. Ajustarás tu oferta a las demandas del mercado y mejorarás la experiencia del paciente.
Aumenta tu rentabilidad. Desarrollarás estrategias a largo plazo basadas en datos, podrás maximizar tus ingresos y reducir costes.
Otros tipos de análisis que podemos realizar para completar tu estudio de mercado dental
Siempre hay aspectos adicionales que pueden enriquecer un estudio de mercado para clínicas dentales y hacerlo aún más completo. Son el Análisis de la experiencia del paciente, Análisis de las tendencias del sector, Análisis financiero y Análisis de la competencia a nivel nacional e internacional.
Análisis de la experiencia del paciente
Journey Map
Creamos un mapa de la experiencia del paciente desde que considera visitar una clínica dental hasta que termina su tratamiento. Identificamos los puntos de contacto y las posibles áreas de mejora.
Net Promoter Score (NPS)
Utilizamos esta métrica para medir la lealtad de tus pacientes y su disposición a recomendar tu clínica.
Encuestas de satisfacción
Realizamos encuestas más detalladas para conocer en profundidad la opinión de tus pacientes sobre diferentes aspectos de la clínica (atención, instalaciones, tratamientos, etc.).
Análisis financiero
Análisis de la rentabilidad de los tratamientos
Evaluamos la rentabilidad de cada tratamiento para identificar oportunidades de mejora y así poder optimizar tus precios.
Análisis de costos
Realizamos un análisis detallado de tus costes operativos para identificar áreas de reducción y mejorar tu eficiencia.
Proyecciones financieras
Creamos proyecciones financieras a corto y largo plazo para evaluar la viabilidad de tus planes de crecimiento.
Análisis de las tendencias del sector
Tecnologías emergentes
Investigamos sobre nuevas tecnologías como la odontología digital, la impresión 3D o la inteligencia artificial y evaluamos su potencial impacto en tu clínica.
Cambios en los hábitos de consumo
Analizamos cómo los hábitos de consumo de los pacientes están evolucionando (valoración de la experiencia, búsqueda de información online, etc.).
Sostenibilidad y ética
Evaluamos la creciente demanda de prácticas dentales sostenibles y éticas, y cómo puedes adaptarte a estas tendencias.
Análisis de la competencia a nivel nacional e internacional
Benchmarking
Comparamos tu clínica con las mejores prácticas a nivel nacional e internacional.
Análisis de las estrategias de marketing de la competencia
Identificamos las estrategias de marketing más efectivas de tus competidores y elaboramos un plan de marketing para poder diferenciarte con tu ventaja competitiva.
¿Te pasa que no paras de escuchar palabras de marketing con anglicismos que no te suenan de nada?
Targeting, branding, landing, copywriting, storytelling, mailing…
Con nuestro diccionario de marketing para odontólogos podremos entendernos y nunca más te quedarás con la duda.
Conclusiones que podemos sacar de este artículo
Realizar un estudio de mercado para tu clínica dental es una inversión estratégica que te permitirá tomar decisiones informadas y optimizar tus recursos.
Los beneficios de llevar a cabo un estudio de este tipo son múltiples:
Conocer a tu público objetivo en profundidad
Identificarás las necesidades, preferencias y hábitos de consumo de tus pacientes potenciales.
Diferenciarte de la competencia
Descubrirás las fortalezas y debilidades de tus competidores y podrás posicionar tu clínica de manera única.
Optimizar tus servicios
Ajustarás tu oferta a las demandas del mercado y mejorarás la experiencia del paciente.
Aumentar tu rentabilidad
Tomando decisiones basadas en datos, desarrollarás estrategias a largo plazo, podrás maximizar tus ingresos y reducir costes.
En Voltereta&media somos expertos en la creación de estudios de mercado para clínicas dentales.
Nuestro equipo de profesionales te acompañará en todo el proceso, desde la definición de objetivos hasta la implementación de las estrategias derivadas del estudio.
Velamos por tus intereses y te proporcionamos la información que necesitas para tomar las mejores decisiones para tu negocio.
